НОРМА ОБСЛУЖИВАНИЯ — максимальное число рабочих, необходимое для обслуживания одного агрегата в течение смены, или количество механизмов, приборов, обслуживаемых одним работником, в определенных организационно-технических условиях.
Норма обслуживания применяются для определения плановой численности основных рабочих в отраслях и производствах с аппаратурными процессами (в химической, металлургической, нефтеперерабатывающей промышленности и др.), в текстильной промышленности, а также для определения плановой численности вспомогательных рабочих и младшего обслуживающего персонала во всех отраслях (электромонтеров, контролеров, рабочих-смазчиков, транспортных рабочих, кладовщиков, комплектовщиков, уборщиков и др.).
Общепромышленные, отраслевые, местные технически обоснованные нормы обслуживания утверждаются в установленном порядке.